무료 + Premium
도움말과 지원
Lipi 앱 안에서 지원 티켓을 열고, 스레드로 직원 답변을 확인하고, 가이드를 읽어요. 버그 신고, 기능 요청, 계정 문의를 모두 보낼 수 있고, 스크린샷 같은 파일도 티켓마다 최대 3개까지 첨부할 수 있어요. 지원은 무료예요.
풀어 주는 문제
- 버그를 만났는데 어디에 신고해야 할지 모르겠어요.
- 기능을 요청하고 누가 읽기는 하는지 알고 싶어요.
- 지원 대화가 이메일 속에서 사라지는 게 싫어요.
어떤 기능인가요
도움말 및 지원은 앱 안에서 Lipi 팀에 연락하는 방법이에요. 티켓을 열고, 스레드를 따라가고, 직원의 답변을 읽어요. 별도의 뉴스 및 가이드 페이지에는 팀이 쓴 글이 있어요.
어떤 문제를 풀어요
버그 신고나 아이디어가 이메일 속에서 사라지면 안 돼요. 모든 내용이 앱의 한 스레드에 상태와 함께 남아서, 확인됐는지 답변이 왔는지 볼 수 있어요.
사용 방법
- 설정에서 도움말 및 지원을 열어요.
- 새 티켓을 눌러요. 카테고리를 골라요. 버그 신고, 기능 요청, 계정, 기타가 있어요.
- 제목과 메시지를 써요. 우선순위를 골라요. 낮음, 보통, 높음, 긴급이 있어요. 도움이 된다면 스크린샷 같은 파일을 최대 3개 첨부해요.
- 보내요. 티켓이 목록에 나타나고 상태가 표시돼요. 열림, 진행 중, 해결됨, 종료됨 중 하나예요.
- 티켓을 열어 스레드를 읽어요. 직원이 답변하면 새 답변 배지가 보여요.
- 뉴스 및 가이드를 열어 게시된 글을 읽어요.
자세한 내용과 규칙
- 플랜: 무료예요. 긴급 우선순위는 Premium이에요.
- 첨부 파일: 티켓마다 최대 3개, jpg, png, webp, heic, pdf, 각 10 MB까지예요.
- 상태: 열림, 진행 중, 해결됨, 종료됨.
- 가이드: 글은 Lipi 직원이 게시하고, 페이지를 열 때 불러와요.
- 온라인: 티켓을 만들려면 연결이 필요해요.
함께 쓰기 좋은 기능
질문과 답변
Lipi 지원팀에 어떻게 문의하나요?
앱에서 도움말 및 지원을 열고 새 티켓을 골라요. 카테고리를 고르고 제목과 메시지를 써서 보내요. 직원 답변은 같은 티켓 스레드에 나타나고, 새 답변 배지가 표시돼요.
무엇을 신고할 수 있나요?
카테고리에서 버그 신고, 기능 요청, 계정, 기타 중에 골라요. 우선순위는 낮음, 보통, 높음, 긴급으로 정할 수 있어요.
스크린샷을 첨부할 수 있나요?
네. 티켓마다 파일을 최대 3개 첨부할 수 있어요. 이미지(jpg, png, webp, heic)와 PDF 파일을 각각 10 MB까지 올릴 수 있어요.
지원은 무료인가요?
네. 지원 티켓은 무료예요. 긴급 우선순위는 Premium 기능이에요.
가이드는 어디에 있나요?
옆 메뉴의 뉴스 및 가이드를 열면 Lipi 직원이 올린 글을 읽을 수 있어요.
다른 앱처럼 Lipi에서도 도움을 받을 수 있나요?
네. Lipi 지원은 앱 안의 티켓이고, 상태(열림, 진행 중, 해결됨, 종료됨)가 있어서 내 요청이 어디까지 왔는지 볼 수 있어요.
최종 수정:
앱과 내 계정의 다른 기능
Lipi 설치와 오프라인 사용
네, Lipi는 오프라인에서 작동해요. 브라우저에서 홈 화면에 설치하고, 신호가 없어도 거래를 추가하면 다시 연결될 때 자동으로 동기화돼요.
언어
네, Lipi는 지금 영어와 네팔어로 쓸 수 있어요. 설정의 화면 설정에서 언어를 바꾸면 서버의 메시지와 이메일도 선택한 언어를 따라가요.
알림과 리마인더
네, Lipi에는 앱 안 알림함과 푸시, 이메일 알림이 있어요. 예산, EMI, 잔액 부족, 반복 거래 기록, 리마인더, 요약, 환율과 가격 알림, 청구서, 보안을 알려 줘요. 무료예요.